Política de protección y tratamiento de datos personales
Jaime Lombana Villalba & Abogados, con domicilio en la Calle 100 No. 8a – 55 Edificio World Trade Center, Torre C, Oficina 803 en la ciudad de Bogota y con la dirección de correo electrónico jlombana@jaimelombana.com, quien se denominará en este documento como la EMPRESA, en virtud de lo establecido en la normatividad vigente en materia de protección de datos personales, es decir el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la ley 1266 del año 2008, la ley 1581 del año 2012, los Decretos Reglamentarios 1727 de año 2009, 2952 del año 2010, 1377 del año 2013, el Decreto 886 de 2014, el compendio normativo del Decreto 1074 del año 2015 y todas aquellas normas que deroguen, modifiquen o adicionen a las leyes, artículos y decretos anteriormente mencionados, se permite poner en conocimiento del interés público, de sus clientes o usuarios, trabajadores, accionistas, aliados, colaboradores, y proveedores su POLÍTICA DE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El objetivo de nuestra Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales es poder informar a todos los titulares, el tratamiento que se le dará a sus datos personales cuando estos sean puestos en disposición de la EMPRESA, así como las finalidades que se establecerán e implementarán para dicho tratamiento de datos personales, igualmente se pretenden identificar los procedimientos expeditos que aquí se formalizan para el acceso a la información, alguna reclamación y/o solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales de la EMPRESA como responsable del mismo, siempre por supuesto a la luz de las disposiciones legales y/o constitucionales y el derecho de todas las personas a conocer, actualizar, eliminar, disponer y rectificar la información que se haya recolectado sobre ellas en la plataforma web de la EMPRESA cuando el cliente o usuario visite y/o utilice el sitio web, se contraten trabajadores, vinculen accionistas o socios y/o se celebren negocios comerciales con los aliados, colabores o proveedores de la EMPRESA.
En el caso específico de los clientes o usuarios, estos al visitar o utilizar el sitio web de la EMPRESA, independientemente que se adquieran o no los productos y/o servicios ofrecidos por la misma, aceptan y autorizan el tratamiento y las finalidades contempladas en la presente Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales. El cliente o usuario que no esté de acuerdo con los términos y condiciones estipulados en este documento deberá abstenerse de utilizar la plataforma web de la EMPRESA.
Marco legal
El marco legal de esta Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales se ve determinado de manera principal por la constitución política de Colombia, especialmente en sus artículos 15 y 20, los cuales desarrollan el derecho a la información, las libertades, garantías de todos los ciudadanos con respecto a sus datos personales y su derecho a la privacidad. Igualmente se debe tener en cuenta lo preceptuado por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, por medio de la cual se dictan disposiciones generales para la protección de la información y los datos personales.
En el mismo sentido se encuentran las disposiciones reglamentarias establecidas por el Gobierno Nacional en los decretos 1377 de 2013, decreto 886 de 2014 e incluso el nuevo compendio normativo del Decreto 1074 del 26 de mayo de 2015, así como los Decretos Reglamentarios 1727 de año 2009, 2952 del año 2010 y todas aquellas normas que deroguen, modifiquen o adicionen a las leyes, artículos y decretos anteriormente mencionados. En conclusión las normas aquí citadas son el marco jurídico regulatorio de todos los aspectos relacionados con el tratamiento de datos personales, sus finalidades, regulaciones, las facultades de los titulares de datos personales, cuyos datos son objeto de un tratamiento, y los deberes asociados a los responsables y encargados de los mismos.
Objeto
Este documento contiene la política que determina el tratamiento de los datos personales recolectados por la EMPRESA y sus funcionarios en relación con las finalidades previstas para los datos personales y la información sensible de cada titular, ésta política de tratamiento de la información se encuentra ajustada en debida forma a lo establecido en los artículos 17 y 18 de la ley 1581 de 2012, así como a lo determinado por los artículos 2.2.2.25.3.1, 2.2.2.25.3.2 y 2.2.2.25.3.3 del decreto 1074 de 2015. En tal virtud, el objeto de este documento y de la reglamentación aquí estipulada es establecer los parámetros de manejo y finalidades previstas para el tratamiento de datos personales por parte de la EMPRESA y que a su vez, todos los titulares puedan tener pleno conocimiento del tratamiento y las finalidades que se le dan a sus datos una vez obtenidos por parte de alguna de nuestras dependencias o la plataforma web de la EMPRESA, garantizando a los titulares el ejercicio de las facultades y derechos que derivan de su calidad.
Definiciones y conceptos
• Autorización: Se entiende por autorización al consentimiento previo, expreso e informado suministrado por el titular de la información y de los datos personales, que se puede otorgar a la EMPRESA para que ésta pueda desarrollar las finalidades establecidas en su Política de Protección y Tratamiento de datos personales. Esta autorización es implícita para los clientes o usuarios que utilicen la plataforma web de la EMPRESA.
• Base de datos: Es el conjunto organizado de datos personales que será objeto de tratamiento por parte de la EMPRESA teniendo en cuenta lo establecido en la Política de Protección y Tratamiento de datos personales.
• Datos sensibles: Debe entenderse como datos sensibles lo establecido en el artículo 5 de la ley 1581 de 2012, es decir son aquellos datos que afectan la intimidad de las personas titulares o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y las garantías de partidos políticos de oposición, así́ como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y reproductiva y los datos biométricos.
• Datos personales: Se entiende como cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Dato público: Entiéndase por dato público aquel que no sea consagrado por la constitución, la ley o la jurisprudencia como semiprivado, privado o sensible. Es decir que son considerados datos públicos, entre otros, aquellos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público, en general todo dato que pueda obtenerse sin reserva alguna. Los datos públicos pueden estar contenidos entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales, así́ como en sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva por expresa disposición legal.
• Dato semiprivado: Debe entenderse por dato semiprivado aquel que, siendo un dato personal, es conocido y de interés solo para el titular de los datos y un determinado sector de personas o de la sociedad en general, pero sin ser privado, reservado o público.
• Dato privado: Debe entenderse por dato privado aquel dato personal que por su carácter reservado e íntimo es exclusivo de la esfera personal del titular.
• Responsable del tratamiento: Debe entenderse como toda persona natural o jurídica, de naturaleza pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre las bases de datos y/o el tratamiento de los datos. Teniendo en cuenta la presente Política de Protección y Tratamiento de datos personales el responsable del tratamiento es la EMPRESA.
• Encargado del tratamiento: Se entenderá como toda persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta de la EMPRESA, quien es el responsable del tratamiento.
• Titular: Entiéndase como toda persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento en las bases de datos manipuladas y administradas por la EMPRESA.
• Tratamiento: Debe entenderse como cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión desarrollados por la EMPRESA siempre a la luz de esta Política de Protección y Tratamiento de datos personales.
• Transferencia: Entiéndase como la transferencia de datos entre el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, con un receptor, que a su vez es responsable de un tratamiento diferente al de la EMPRESA y se encuentra dentro o fuera del país.
• Transmisión: Entiéndase la transmisión como una modalidad de tratamiento de la información y datos personales que implica la comunicación de los mismos, internamente dentro de la EMPRESA o con terceros externos, dentro o fuera del territorio de la Republica de Colombia, cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado en nombre y por cuenta del responsable, para cumplir con las finalidades de este último, sin embargo, toda transmisión deberá hacerse con la autorización del responsable.
• Aviso de privacidad: Entiéndase como la comunicación verbal o escrita generada por el responsable del tratamiento, dirigida al titular de las informaciones y datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de la Política de Protección y Tratamiento de datos personales que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a sus datos personales e información por parte de la EMPRESA.
Principios rectores de la política de protección y tratamiento de datos personales de la empresa.
• Principio de legalidad: El tratamiento a que se refiere la Ley 1581 de 2012, es una actividad reglamentada que debe sujetarse a lo establecido en ella, al Decreto 1074 de 2016 y las demás normas mencionadas en el marco legal, así como las que posteriormente las desarrollen, modifiquen o adicionen.
• Principio de finalidad: El tratamiento debe obedecer a una o varias finalidades legitimas de acuerdo con la Constitución, la Ley y la jurisprudencia, las cuales deben ser informadas al titular.
• Principio de libertad: El tratamiento solo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento expreso.
• Principio de Veracidad o Calidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
• Principio de transparencia: En el tratamiento de datos personales la EMPRESA debe garantizarle el derecho al titular de obtener, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de los datos que le pertenecen o lo identifican.
• Principio de Acceso y Circulación Restringida: El tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de Ley, la jurisprudencia y la Constitución. En este sentido, el tratamiento solo podrá́ hacerse por personas autorizadas por el titular y/o por las personas previstas en la Ley. Los datos personales, salvo los datos públicos, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido solo a los titulares o terceros autorizados conforme a la ley, la jurisprudencia, la constitución o que se encuentren dentro del alcance del consentimiento otorgado por el titular.
• Principio de seguridad: La información sujeta a tratamiento por la EMPRESA se deberá́ manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, perdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• Principio de Confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo solo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la Ley y en los términos de la misma.
Ámbitos de aplicación de la política de protección y de tratamiento de datos personales de la empresa
Esta Política de Tratamiento de la Información y Datos Personales será aplicable al tratamiento que todos los funcionarios, colaboradores, trabajadores, aliados y accionistas de la EMPRESA deben darle a la información y los datos personales administrados por ésta. No obstante las sucursales, filiales y los terceros, a los que en virtud de las finalidades que tengan las bases de datos, tengan acceso a las mismas, también deberán proceder de conformidad a lo establecido por los parámetros de esta Política de Protección y Tratamiento de datos personales. Todo lo anterior sin perjuicio de los preceptos legales y reglamentarios que regulan a nivel general estos procedimientos en Colombia.
Finalidades del tratamiento de la información y los datos personales
Por medio de esta Política de Protección y Tratamiento de datos personales que reglamenta el tratamiento que se le dará a los datos personales y a la información por parte de la EMPRESA, se garantiza que la información y los datos personales recolectados y administrados por LA EMPRESA serán única y exclusivamente para el desarrollo de las actividades directamente ligadas al objeto social de la misma. El tratamiento de datos personales de accionistas de la EMPRESA se llevará a cabo conforme a lo establecido en el Código de Comercio y demás normas análogas o que regulen esta materia.
Las finalidades que se aplicarán, según cada base de datos, serán las siguientes:
Base de datos de accionistas
1. Finalidades varias-Procedimientos administrativos.
2. Efectuar el pago de dividendos.
3. Cumplir decisiones judiciales, administrativas y legales relacionadas con su calidad de accionista.
4. Permitir el ejercicio de sus derechos relacionados con su participación accionaria.
Base de datos de trabajadores y candidatos a una vacante:
1. Establecer y gestionar el proceso de reclutamiento, selección y contratación que adelante la EMPRESA.
2. Incorporar sus datos personales en el contrato laboral, así como en los demás documentos que resulten necesarios para gestionar la relación laboral y obligaciones derivadas de la misma que se encuentren a cargo de la EMPRESA en calidad de RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO y empleador.
3. Desarrollar una correcta gestión de la relación laboral que une al titular del dato personal con la EMPRESA.
4. Enviar comunicaciones a los trabajadores que estén o no relacionadas con su vínculo laboral.
5. Administrar los datos personales para que la EMPRESA, en condición de empleador, cumpla correctamente con sus obligaciones.
6. Gestionar los datos personales del titular y los de su núcleo familiar para realizar trámites de afiliación a las entidades prestadoras de salud −EPS−, cajas de compensación familiar, administradoras de riesgos laborales −ARL−, y demás necesarias para que la EMPRESA cumpla su deber como empleador.
Base de datos de proveedores
1. Gestión contable, fiscal y administrativa de la información de los proveedores, de los cobros y pagos de los mismos.
2. Desarrollar una correcta gestión de la relación contractual que lo une con la EMPRESA, permitiendo la recolección, registro y actualización de sus datos personales con la finalidad de informar, comunicar, organizar, controlar, atender, acreditar las actividades en relación a su condición de proveedor y/o contratista de la EMPRESA.
3. Gestionar los datos para efectuar los procesos de pagos de facturas y cuentas de cobro presentadas a la EMPRESA y demás acciones que se encuentren a cargo de la misma.
4. Brindar asistencia y/o información de interés general y/o comercial a los proveedores de la EMPRESA.
Base de datos de clientes o usuarios
1. Gestión contable, fiscal y administrativa de la información de los clientes o usuarios, así como de la facturación relacionada con los mismos.
2. Registrarlo como cliente de la EMPRESA y actualizar sus datos en los sistemas de información de la misma.
3. Analizar el riesgo financiero derivado del cliente o usuario.
4. Dar cumplimiento y seguimiento a las obligaciones contraídas por el cliente o usuario con LA EMPRESA, en relación con el ofrecimiento y comercialización de productos y/o servicios por la plataforma web de la EMPRESA, mediante la aplicación de E-Commerce.
5. Reportar en los bancos de datos, directamente o por intermedio de las autoridades de vigilancia y control, datos tratados o sin tratar, referidos a: (i) cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones crediticias o deberes de contenido patrimonial, (ii) sus solicitudes de crédito, datos personales, así como información de sus relaciones comerciales, financieras y en general socioeconómicas que haya entregado a las autoridades autorizadas o que consten en registros públicos, bases de datos públicas o documentos públicos.
6. Gestionar el cobro de las obligaciones financieras adquiridas por parte del cliente con la EMPRESA.
7. Enviar por cualquier medio físico o electrónico, conocido o por conocerse, información de carácter comercial, de mercadeo y promocional sobre los productos elaborados por la EMPRESA.
8. Recolectar, almacenar, identificar patrones de preferencia, y gestionar la información que versa sobre la información del dispositivo del usuario, la identificación personal del usuario y los servicios con los que interactúa en la plataforma web de la EMPRESA, así como de la información que proporcione, para establecer campañas de marketing, planes de promociones, sorteo y/o verificar las preferencias del cliente o usuario en razón de los productos y/o servicios ofrecidos por la EMPRESA.
Derechos de los titulares
Dando alcance al artículo 8 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 la cual establece los derechos de los titulares de los datos, la EMPRESA se permite garantizar por medio de esta Política de Protección y Tratamiento de datos personales el ejercicio de los siguientes derechos de los titulares entre otros:
• Solicitar prueba de la autorización otorgada a la EMPRESA en su calidad de responsable y encargada del tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de Ley 1581 de 2012.
• Ser informado por parte de la EMPRESA, en su calidad de responsable y encargada del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Política de Protección y Tratamiento de datos personales, la ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen una vez agotado el requisito de procedibilidad establecido en esta Política de Protección y Tratamiento de datos personales.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato personal cuando en el tratamiento de aquellos la EMPRESA no respetare los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
En todo caso, dicha revocatoria y/o supresión procederá́ únicamente cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el desarrollo de las actividades de tratamiento, la EMPRESA ha incurrido en conductas contrarias a la Ley 1581 de 2012 y a la Constitución Nacional de la Republica de Colombia.
Legitimación para el ejercicio de los derechos de los titulares
Teniendo en cuenta lo establecido en el artículo 2.2.2.25.4.1 del Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, los derechos de los titulares de los datos e informaciones de carácter personal podrán ser ejercidos por las personas que se mencionan a continuación:
• Por el respectivo titular, quien deberá́ acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que ponga a disposición el responsable.
• Por sus causahabientes, quienes deberán acreditar tal calidad.
• Por el representante y/o apoderado del titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento.
• Por estipulación a favor de otro o para otro.
• Dado el caso en que el titular de la información sea un menor de edad, sus derechos podrán ser ejercidos únicamente por las personas que de conformidad con la ley estén facultadas para representarlos.
Autorización de los titulares de la información y los datos personales
LA EMPRESA se permite acreditar que toda actividad de recopilación, conservación, uso, manejo, actualización, corrección, supresión y en general, toda actividad mediante la cual se pretenda obtener y/o tratar datos e información de carácter personal de titularidad de terceros, deberá́ llevarse a cabo mediante autorización previa, expresa y libre de sus respectivos titulares.
Con el otorgamiento de la autorización por parte del titular para la recolección y el tratamiento de las informaciones y datos personales, se entenderá que éste ha leído y aprobado la presente Política de Protección y Tratamiento de datos personales o en su defecto que se le informó previamente por medio del aviso de privacidad que aquella se encuentra almacenada en los libros de comercio de la sociedad, para efectos de conocer la misma los interesados la podrán solicitar a través del canal de contacto que es el correo electrónico ___________________________________ y que puede ser consultada en cualquier momento y por cualquier persona sin ningún tipo de restricción.
Así mismo, por medio de la autorización para la conservación, administración, recolección y tratamiento de la información y datos personales, el titular declara que dichos datos e información son veraces, completos, exactos, actualizados, comprobables, comprensibles y corresponden a la realidad vigente para el momento en que son suministrados.
La EMPRESA tendrá a disposición de todos los titulares de la información y los datos personales objeto del tratamiento, el documento por medio del cual éstos le otorgaron la respectiva autorización, con el único propósito que puedan acceder al mismo previa solicitud para efectos de acreditar el medio y la fecha en la cual fue otorgada. La autorización otorgada por el titular de la información podrá́ constar por escrito, ya sea en un documento físico, digital o en medios magnéticos, así́ como en archivos de audio, plataformas tecnológicas de almacenamiento de datos en línea o en cualquier otro medio idóneo y apto para probar la existencia del consentimiento del titular y la autorización para el tratamiento de sus datos personales.
La ley 1581 de 2012 en el artículo 10 establece que la autorización del titular no será necesaria cuando se trate de:
1. Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
2. Datos de naturaleza pública.
3. Casos de urgencia médica o sanitaria.
4. Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o
Científicos.
5. Datos relacionados con el registro civil de las personas.
A la luz de lo establecido en el artículo 8 y 9 de la ley 1581 de 2012, los titulares de la información o los datos personales podrán en cualquier momento solicitar la supresión de sus datos y/o revocar la autorización otorgada a la EMPRESA para su tratamiento. De conformidad con el artículo 2.2.2.25.2.8 del Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, la solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el titular de aquella tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
Una vez radicada la solicitud por medio de los canales establecidos en esta Política de Protección y Tratamiento de datos personales y la EMPRESA no haya efectuado respuesta alguna o en su defecto no haya suprimido los datos del titular reclamante, éste estará en todo su derecho de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio para que dicha entidad en uso de sus facultades sancionatorias y jurisdiccionales (artículo 22 ley 1581 de 2012) ordene a la EMPRESA la supresión y/o revocatoria de la autorización deprecada por el titular.
En virtud de lo reglado en el inciso primero del artículo 6 de Ley 1581 de 2012, el tratamiento de datos personales sensibles está prohibido por regla general. No obstante, de conformidad con el literal d) de la mencionada disposición, el tratamiento de dichos datos es permitido cuando se da en virtud de las finalidades que tengan, es decir que cuando estas estén directamente ligadas a un objetivo puntual están permitidas.
A la luz de lo establecido en el artículo 2.2.2.25.2.3 del Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, la EMPRESA solicitará autorización expresa y escrita al titular del dato sensible para que este autorice su tratamiento, previa comunicación verificable de las siguientes determinaciones:
1. Que no está́ obligado a autorizar el tratamiento de los datos sensibles siempre que no sea su voluntad.
2. Que dar respuesta a cualquier interrogante o cuestionamiento que la EMPRESA realice en relación con sus datos personales sensibles es facultativo.
3. Cuales serán sus datos sensibles que serán objeto de tratamiento por parte de la EMPRESA y con qué finalidad.
4. Que toda la información relativa a datos sensibles que se brinde a los colaboradores y dependientes quedará amparada bajo el secreto profesional que deben guardar las empresas en los términos de ley, y que se utilizaran medidas adecuadas e idóneas para su protección.
La Política de Protección y Tratamiento de datos personales de la EMPRESA reconoce que los datos atenientes a los menores de edad, según lo establecido en el artículo 7 de la 1581 de 2012 respecto de los niños, niñas y adolescentes, son de alta sensibilidad y su tratamiento está prohibido. No obstante, en aquellos casos en que los mismos sean de conocimiento público, su tratamiento está legalmente permitido. Los padres o titulares de la patria potestad que crean que la EMPRESA pueda haber recopilado datos personales de niños menores de esas edades pueden enviar una solicitud para que se eliminen a la dirección de correo electrónico: jlombana@jaimelombana.com.
En este sentido, la EMPRESA garantiza que se abstendrá de efectuar el tratamiento de los datos privados y semiprivados en los cuales el titular sea un menor de edad, sin que ello sea absolutamente necesario. Ahora bien, para dicho tratamiento se requerirá de la autorización del representante del menor en los términos establecidos por la ley y este documento. No obstante lo anterior, la EMPRESA no se hará responsable por los menores de edad que ingresen a la plataforma web de la EMPRESA y entreguen datos que no correspondan con la realidad para acceder a los servicios y/o productos ofrecidos por la misma, traspasando las diferentes medidas de la EMPRESA para prevenir el tratamiento de datos de menores de edad no autorizados.
La EMPRESA por medio de esta Política de Protección y Tratamiento de datos personales y en virtud de la ley 1581 de 2012 garantiza que la información contenida en su base de datos será́ utilizada de manera correcta, para fines lícitos y manteniendo indemne el derecho al habeas data amparado por la Constitución política. El tratamiento de los datos personales antes descritos por parte de la EMPRESA se circunscribirá́ únicamente a las actividades de recolección almacenamiento y uso de dicha información con las finalidades previstas en esta Política.
La EMPRESA garantiza a todos los titulares de información y datos personales que esta no será́ utilizada para finalidades distintas a las respectivamente autorizadas por sus titulares en los documentos de autorización, que no será comercializada a terceros bajo ninguna figura, nacional ni internacionalmente, sin que medie previa autorización expresa por parte de los titulares.
No obstante, es pertinente resaltar que sin perjuicio que el titular de los datos manifieste su intención de revocar la autorización dada a la EMPRESA para la conservación de sus datos, en caso de una obligación legal o contractual, los datos deban ser conservados, dicha revocatoria no tendrá los efectos pertinentes.
Procedimiento para resolver consultas, peticiones quejas y reclamos
Dando alcance a lo establecido en la ley 1581 de 2012, en su artículo 14 y lo establecido en el acápite anterior de esta Política de Protección y Tratamiento de datos personales, la EMPRESA tendrá un término máximo de DIEZ (10) días hábiles contados a partir del día siguiente a su radicación para responder todas y cada una de las consultas que hayan sido radicadas por los titulares o sus causahabientes a través de alguno de los medios establecidos en el acápite anterior y de las cuales se tenga prueba. Estas consultas deben versar o encaminarse a consultar o conocer la información personal que es objeto de tratamiento por parte de la EMPRESA.
Dado el caso que no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresándole los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, término que no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
En segundo lugar, en atención a lo dispuesto en el artículo 15 de la ley 1581 de 2012, la EMPRESA se permite comunicar a todos los interesados y titulares de los datos por ésta tratados, que para lo concerniente a las solicitudes que no estén relacionadas con una consulta de la información objeto de tratamiento o que consagren un reclamo ateniente a la corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes de esta Política de Protección y Tratamiento de datos personales o la ley 1581 de 2012, el término para responder será de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a su radicación.
En el caso en que no sea posible atender el reclamo o la petición en el término arriba expuesto, la EMPRESA comunicará al solicitante los motivos por los cuales no es posible atenderla y en tal virtud se le dará respuesta a la misma en un plazo adicional de ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Ahora bien, en los casos en que el reclamo radicado resultare incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
En caso de que quien reciba el reclamo no sea la autoridad competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.
Todas las consultas, solicitudes o reclamos deben contener como mínimo los siguientes datos: el nombre completo del titular y su número de identificación, nombre completo del solicitante, su número de identificación y la calidad en la que actúa, indicación de la solicitud de conocimiento y acceso a la información objeto de tratamiento de forma clara y concisa y por último datos para notificación (dirección, teléfono, celular o móvil y correo electrónico).
Correo electrónico para la protección de datos personales
Dando cumplimiento a lo establecido por la ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, la EMPRESA ha puesto a disposición de todos los interesados y como medio de comunicación más expedito para todo lo concerniente a esta Política de Protección y Tratamiento de datos personales y el ordenamiento jurídico, el correo electrónico jlombana@jaimelombana.com o podrán radicar las consultas, peticiones, quejas o reclamos derivados del tratamiento que se le da a la información y los datos personales en la dirección Calle 100 No 8A – 55 Edificio World Trade Center, Torre C, Oficina 803 de la ciudad de Bogotá. No obstante, el procedimiento para hacer uso de este medio de comunicación, se estableció en esta Política de Protección y Tratamiento de datos personales en su acápite correspondiente.
Requisito de procedibilidad
De conformidad lo establecido en el artículo 16 de la ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y lo establecido en esta Política de Protección y Tratamiento de datos personales, se advierte a los titulares de la información y los datos tratados, así como a sus respectivos causahabientes, apoderados o representantes que la consulta, reclamación, petición, solicitud o queja tramitada de conformidad al procedimiento establecido en este documento, constituye requisito de procedibilidad para elevar una queja a la Superintendencia de Industria y Comercio frente a una presunta vulneración de los derechos de los titulares de la información o datos personales por lo que dicha entidad no dará́ tramite a las quejas que se interpusieren sin el agotamiento de la etapa previa antes mencionada.
Vigencia de la política de protección y tratamiento de datos personales
La presente Política de Protección y Tratamiento de datos personales rige a partir del día 01 de Noviembre del año 2021 y de manera indefinida, es decir que su contenido obliga a la EMPRESA, sus usuarios, instructores y proveedores y cualquier tercero externo o interno que tenga relación con el tratamiento de la información y los datos personales.
La EMPRESA se reserva el derecho a hacer modificaciones, ajustes y/o actualizaciones al contenido de su Política de Tratamiento de datos personales en cualquiera de sus acápites, incluyendo las finalidades o términos del tratamiento de los datos objeto de esta política. No obstante, dichas modificaciones se notificarán a todos los titulares de los datos que se estén tratando para ese momento.
Cookies
¿Qué son las Cookies?
Las Cookies son archivos creados por un sitio web con una capacidad pequeña de almacenamiento de datos y que se transmiten entre un emisor y un receptor de dichos datos. Las Cookies permiten que el receptor almacene y recupere información sobre los usuarios, en especial respecto de sus preferencias, veces que ha visitado la página web, tiempo de navegación en el sitio web, número de clics realizados, idioma de preferencia, entre otros datos que facilitan optimizar la experiencia del usuario y ajustarla a su comportamiento digital.
La EMPRESA utiliza cookies de sesión, que caducan tras un breve periodo de tiempo o al cerrar el navegador, y cookies persistentes, que se mantienen almacenadas en el navegador durante un periodo de tiempo indefinido.
Si el visitante del sitio web de la EMPRESA deja un comentario en cualquier zona del sitio habilitada para tal fin, puede elegir guardar su nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para su comodidad y que no tenga que volver a rellenar sus datos cuando deje otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.
Si el visitante del sitio web de la EMPRESA tiene una cuenta y se conecta al sitio, se instalará una cookie temporal para determinar si el navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.
Cuando acceda, también se instalarán varias cookies para guardar la información de acceso y las opciones de visualización de pantalla. Las cookies de acceso duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si selecciona «Recuérdame», Su acceso perdurará durante dos semanas. Si sale de su cuenta, las cookies de acceso se eliminarán.
Si edita o publica un artículo se guardará una cookie adicional en su navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acaba de editar. Caduca después de 1 día.
Contenido incrustado de otros sitios web
Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.
Estas web pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar su interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y está conectado a esa web.
Con quién compartimos sus datos
Si solicita un restablecimiento de contraseña, su dirección IP será incluida en el correo electrónico de restablecimiento.
Cuánto tiempo conservamos sus datos
Si deja un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.
De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.
Qué derechos tiene sobre sus datos
Si tiene una cuenta o ha dejado comentarios en esta web, puede solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo cualquier dato que nos haya proporcionado. También puede solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
Dónde enviamos sus datos
Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.
¿Cuáles son sus opciones de privacidad?
El usuario dispone de una serie de opciones para controlar o limitar el modo que la EMPRESA y sus colaboradores utilizan las Cookies:
• La mayoría de los navegadores aceptan las cookies de forma automática, pero se puede cambiar la configuración del navegador para rechazar las cookies mediante la consulta de los artículos de ayuda del navegador. Si el usuario decide rechazar las cookies, debe tener en cuenta que es posible que no pueda iniciar sesión, personalizar o utilizar algunas funciones interactivas de los Servicios.
– Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración.
– Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada. Para más información, puede consultar el Soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.
– Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido. Para más información, puede consultar el Soporte de Google o la Ayuda del navegador.
– Safari: Preferencias -> Seguridad. Para más información, puede consultar el Soporte de Apple o la Ayuda del navegador.
• Para obtener información general sobre cómo dirigir las cookies y cómo desactivarlas, el usuario puede visitar www.allaboutcookies.org.